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常見問題

•週期設定:將喜歡的商品加入週期購購物車後設定週期,可選擇每個月或每2個月將選定的商品寄送到指定地址。
•直送到家:週期購不限金額享台灣本島宅配運費。
•配送時間:可以選擇每月的第1/2/3/4週,星期一/星期二/星期三/星期四/星期五,網頁會依照您選擇的時間顯示2-3個第一期配送日期供您選擇。
•完成定期購:完成定期購後不會直接扣款,我們會先為您預約訂單,可在我的帳戶>定期定額訂單 中查詢近3期的訂單出貨日,出貨日的前 1-2 個工作天完成扣款並安排出貨,我們會以Email及官方Line(如有加入Line好友)通知您訂單狀態。
•線上刷卡
本站使用CyberbizPayments刷卡系統,所有信用卡資料均直接與銀行連線,本站並無法得知個人信用卡資料,所以您可安心在本站使用信用卡付款,僅支援使用台灣地區所發行的VISA、Mastercard、JCB信用卡。(不支援 銀聯卡 及 美國運通卡等其他卡別)
•ApplePay
使用Safari瀏覽器購買時,可以以Apple Pay進行支付,並請注意以下限制:
-僅支援APPLE裝置(詳細請參照服務商官網說明)
-不提供刷卡分期的服務。
•首次出貨日於下單時選定,後續將依週期自動排程。
•系統將於出貨前 1-2 個工作天完成扣款並安排出貨(實際以銀行與物流為準)。
•單次購買不適用健康定期購之優惠。
•會員等級升級附贈之升級專屬折扣券,僅限單次購買使用,且不得與其他優惠/活動併用。 。
•變更資料:收件地址、付款方式、配送日期或週期,請於出貨日前 3 個工作天完成修改。
•解約辦理:定期購無法預約於特定日期自動解約;如需解約,請致電客服 02-2790-8233 申請。
•資格限制:加入方案後,若發生 2 次(含)以上於第 2 次出貨前解約之情形,將不得再加入健康定期購方案。